Ter um cliente satisfeito vai muito além de simplesmente usar técnicas de comunicação, aproximação ou atendimento.
Depende muito mais de um sentimento genuíno de querer bem ao outro.

Qualidade significa oferecer a nossos clientes produtos inovadores que satisfaçam plenamente as suas exigências.

Somente aqueles que se importam com a satisfação do cliente são capazes de compreender a essência da qualidade.

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